共享办公赛道风云再起,老玩家稳固、新玩家加码,在经历了2021年的平淡之后,未来的全新赛段会有怎样的发展?作为灵活办公行业的头部玩家,在全新的赛段,踏上新征程的MFG,如何在激烈的竞争中赢得市场,抢寻制胜法宝?
拒绝捷径,创造价值
共享办公自身发展的源动力,在于为客户创造价值。而满足企业的需求,则是共享办公行业的价值创造点所在。MFG始终认为任何投机取巧的行为只是注入“肾上腺素”,并不能维持“心脏”的健康、可持续跳动。
当前企业正处于急剧变化的环境中,企业主面临了诸多不确定性。随机市场因素对企业生存发展造成的威胁持续加剧,甚至处于空前高位。而无论是行业层面还是外部大环境,持续的波动,甚至是动荡,都持续放大了企业生存环境的艰难程度。
在这样的高度不确定环境中,企业不仅仅需要应对现实经营层面的困境,如赖以生存的业务受到影响,成本持续攀升,运营效率难以提高等。还必须妥善处理由此所带来的无力感(控制力失衡)、焦虑悲观情绪的侵扰等。
因此,作为企业发展的空间载体平台,需要构建起一个更加多维、立体的企业发展支持框架。这个框架,包含了物理空间、时间维度、资源维度,甚至于更加高级的心理维度。
技术+空间=部分解决方案
在构架新的企业发展支持框架时,包括MFG在内的业内主流玩家,均借助了人工智能、IoT智能设备等数字技术的应用,将科技体验和效率提升注入空间。
以MFG服务式办办公空间为例,在精装配备全套人体工学办公家私的独立办公室内,配备有人脸识别门禁、IoT等智能设备,配合SaaS平台实现对于空间设备控制、安全防护、愉悦使用,这在一定程度改善企业的效率焦虑。更加人本主义的空间设计理念应用,借助人体工学、视觉感受等维度改善了空间内的个体体验。
但正所谓“道”与“术”的关系,设备、设计的应用,更多是从“术”的层面解决局部问题,对于企业面临的问题根本——不确定、焦虑,仍有些鞭长莫及。
对于致力于为企业提供最优发展解决方案的共享办公赛道玩家来说,这样的策略并不是在竞争中获得最终胜利的关键。
以人文温度补上缺失的一环
对于企业而言,当下的办公空间,除了需要满足企业愈加灵活的空间需求外,还需要承载更多资源、体验乃至更高层次的心理支持。
服务见长的写字楼运营服务商MFG,以精准洞见力洞察企业需求,建立起灵活定制的智慧办公空间为基础,升维服务为核心驱动力的全维度企业发展解决方案。
区别于其他玩家,MFG产品线不仅覆盖联合办公、精装服务式办公室、定制办公等多元空间形式,而且根据企业发展的实际需求配置了实用性极强的数字化技术平台,将各种可移动的手持或穿戴设备、数字化服务系统、物理空间和政务商务资源进行合理化适配整合,实现了人文服务和智能机器的互洽,打造出兼具智能和灵活特性的未来办公空间。
而由MFG高素质楼层管家所带来的极具人文关怀的一站式商务服务,则以人本主义的温暖体验的方式和实绩,补全了技术和空间解决方案中缺失的一环。
升维服务体系实现价值增量
和传统服务体系不同,MFG提供的服务不仅实现了标准化、体系化、人性化,还创造性的完成了服务前置化。
MFG认为,亡羊补牢、事后补救式的客服是没有价值的、是不应该发生的。因此MFG在服务过程中将可能发生的问题前置处理。根据10余年成功的写字楼运营、企业和商务服务经验,凭借优秀的运营服务团队的洞察力,使得MFG有能力将企业在发展中可能遇到的问题前置解决,将问题最大程度解决在萌芽时刻。
针对企业发展中的资金需求,MFG与政府部门、金融机构携手创新服务模式,建立“楼宇金融服务站”,为有融资、贷款需求的企业前置解决资金问题。MFG在运营项目内建立的青年人才驿站、人才服务站,则为企业前置解决人才需求问题。此外,还为入驻的企业客户实现商旅、营销、生活等全维度的服务前置体验,实实在在为企业发展减轻了负担和压力。
MFG始终坚持的以人为本的理念,也通过人与人之间的沟通与连接,实现了温暖的传递。并以此为超5000家企业(包括超50家世界500强企业)提供成功而卓有成效的服务。
MFG领先于市场的服务理念,不仅停留于理论层面,更在实际运营服务过程中得到有效实践。MFG空间+技术+资源+服务的综合性办公解决方案,持续降低了企业发展负担,提升发展过程中的愉悦和舒适感。
这样的正面作用还形成了口碑效应,包括字节跳动、长城人寿等企业在扩张新城市时首选MFG,众多企业主也主动将MFG的办公空间产品向身边的亲友推荐。作为共享办公的老玩家,MFG不仅稳固坚守市场,更在此过程中实现创新和完善,以扎实的运营功底促进企业服务体系的内循环,同时提升产业的价值,也带动企业的外循环发展。
责任编辑:耿明